Политика конфиденциальности
Коротко: мы собираем только те данные, которые нужны, чтобы связаться с вами по вашему проекту, никому их не продаём и удаляем, когда они больше не нужны. Ниже — полная версия, в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных.
1. Кто мы (оператор данных)
Renova Modern — услуги ремонта, строительства и мебели на заказ, Кишинёв, Республика Молдова. По любым вопросам о ваших данных звоните по телефону 060 173 749 или пишите через форму на сайте.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных.
2. Какие данные мы собираем
Через форму на сайте: имя, номер телефона и, если вы их заполняете, детали проекта (тип работ, площадь, желаемый срок, предпочитаемый способ связи).
Автоматически при посещении сайта: минимальные технические данные, необходимые для его работы (IP-адрес, обрабатываемый серверами хостинга), и — только локально в вашем браузере — источник, из которого вы попали на сайт (например, из рекламы или поиска). Подробности — в Политике cookies.
Мы не собираем особые категории данных и не используем ваши данные для автоматизированных решений или профилирования.
3. Зачем мы их собираем (цели и основания)
Чтобы связаться с вами по запрошенной вами оферте — основание: действия по вашему запросу до заключения договора (ст. 6 Закона 195/2024).
Чтобы общаться в ходе проекта (замеры, оферта, договор) — основание: исполнение договора.
Чтобы понимать, из какого источника вы к нам пришли (если вы приняли cookies аналитики) — основание: ваше согласие, которое можно отозвать в любой момент.
4. Кому мы передаём данные
Мы не продаём и не сдаём ваши данные в аренду.
Мы используем поставщиков, которые помогают нам работать: веб-хостинг (Vercel Inc., США) и внутренние уведомления о заявках через Telegram (Telegram Messenger Inc.). Эти поставщики обрабатывают данные только от нашего имени, в рамках собственных обязательств по защите данных.
Если мы начнём использовать CRM-систему или инструменты аналитики, они будут обрабатывать данные на тех же условиях, а политика будет обновлена.
5. Международная передача
У некоторых поставщиков серверы находятся за пределами Республики Молдова (включая США). Передача происходит на основании стандартных договорных гарантий этих поставщиков, в соответствии с требованиями закона.
6. Сколько мы храним данные
Данные из заявок на оферту — не более 3 лет с последнего контакта, чтобы вернуться к нашему разговору, если вы вернётесь.
Данные из договоров — в течение срока, установленного бухгалтерским и гражданским законодательством.
По вашему запросу на удаление данные, которые больше не требуются по закону, удаляются без неоправданных задержек.
7. Ваши права
Вы имеете право на доступ к своим данным, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение и право отозвать согласие в любой момент — без влияния на предыдущую обработку.
Чтобы воспользоваться любым правом, позвоните по 060 173 749 или напишите через форму. Мы отвечаем не позднее чем через месяц.
Если вы не удовлетворены ответом, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP) — datepersonale.md.
8. Как мы защищаем данные
Сайт работает только по шифрованному соединению (HTTPS), доступ к заявкам ограничен людьми, которые их обрабатывают, а наши поставщики применяют собственные меры безопасности промышленного уровня.
9. Изменения
Если мы изменим то, как обрабатываем данные, мы обновим эту страницу и дату выше. О существенных изменениях сообщим заметно на сайте.