Politica de confidențialitate
Pe scurt: colectăm doar datele de care avem nevoie ca să te contactăm despre proiectul tău, nu le vindem nimănui și le ștergem când nu mai sunt necesare. Mai jos — varianta completă, conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
1. Cine suntem (operatorul de date)
Renova Modern — servicii de reparații, construcții și mobilă la comandă, Chișinău, Republica Moldova. Pentru orice întrebare legată de datele tale ne poți contacta la telefon 060 173 749 sau prin formularul de pe site.
Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova.
2. Ce date colectăm
Prin formularul de pe site: numele, numărul de telefon și, dacă le completezi, detalii despre proiect (tipul lucrării, suprafața, termenul dorit, modalitatea preferată de contact).
Automat, la vizitarea site-ului: date tehnice minime necesare funcționării (adresa IP procesată de serverele de găzduire) și, doar local în browserul tău, sursa din care ai ajuns pe site (de exemplu, dintr-o reclamă sau căutare). Detalii — în Politica de cookies.
Nu colectăm categorii speciale de date și nu folosim datele tale pentru decizii automatizate sau profilare.
3. De ce le colectăm (scopuri și temeiuri)
Ca să te contactăm cu oferta cerută de tine — temeiul: demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 din Legea 195/2024).
Ca să comunicăm pe parcursul proiectului (măsurători, ofertă, contract) — temeiul: executarea contractului.
Ca să înțelegem din ce sursă ai ajuns la noi (dacă accepți cookies de analiză) — temeiul: consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând.
4. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui.
Folosim furnizori care ne ajută să operăm site-ul și să primim cererile: găzduire web (Vercel Inc., SUA) și notificarea internă a cererilor prin Telegram (Telegram Messenger Inc.). Acești furnizori prelucrează datele doar în numele nostru, conform propriilor angajamente de protecție a datelor.
Dacă vom folosi un sistem de gestiune a clienților (CRM) sau instrumente de analiză, ele vor prelucra datele în aceleași condiții, iar politica va fi actualizată.
5. Transferuri internaționale
Unii furnizori de mai sus au servere în afara Republicii Moldova (inclusiv SUA). Transferul se face în baza garanțiilor contractuale standard oferite de acești furnizori, conform cerințelor legale.
6. Cât timp păstrăm datele
Datele din cererile de ofertă — cel mult 3 ani de la ultimul contact, ca să putem reveni la discuția noastră dacă revii.
Datele din contracte — pe durata impusă de legislația contabilă și civilă.
La cererea ta de ștergere, datele care nu mai sunt necesare legal se șterg fără întârzieri nejustificate.
7. Drepturile tale
Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate, de opoziție și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrările anterioare.
Ca să-ți exerciți orice drept, sună-ne la 060 173 749 sau scrie-ne prin formular. Răspundem în cel mult o lună.
Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP) — datepersonale.md.
8. Cum protejăm datele
Site-ul funcționează exclusiv pe conexiune criptată (HTTPS), accesul la cereri este limitat la persoanele care le procesează, iar furnizorii noștri aplică măsuri de securitate proprii de nivel industrial.
9. Modificări
Dacă schimbăm modul în care prelucrăm datele, actualizăm această pagină și data de mai sus. Modificările esențiale vor fi anunțate vizibil pe site.